POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Prol Educa Tech — Site para Escola
Última atualização: junho de 2026

1. Quem somos

A Prol Educa Tech, empresa pertencente ao grupo Prol Educa (CNPJ 22.802.728/0001-70), com sede em Jaboatão dos Guararapes — PE, é responsável pelo desenvolvimento e comercialização de sites para instituições de ensino privadas no Brasil.

Para fins desta Política de Privacidade, a Prol Educa Tech atua como Controladora dos dados pessoais coletados por meio de seus sites, landing pages e plataformas digitais próprias, conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO): atendimento@proleduca.com.br

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone ou WhatsApp
• Nome e localização da instituição de ensino
• Cargo ou função na instituição
• Mensagens enviadas por formulários de contato

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e localização aproximada
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas, tempo de permanência e cliques
• Origem do acesso (Google, Meta Ads, busca orgânica, etc.)
• Cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes

2.3 Dados de menores de idade
Nossos serviços são voltados exclusivamente para responsáveis por instituições de ensino e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos tal coleta inadvertida, os dados serão excluídos imediatamente.

3. Para que usamos seus dados

• Responder solicitações de orçamento e atendimento comercial
• Enviar propostas, contratos e documentos relacionados aos nossos serviços
• Executar e gerenciar os serviços contratados (criação e manutenção de sites para escola)
• Enviar comunicações de marketing, novidades e conteúdos relevantes, sempre com possibilidade de cancelamento
• Mensurar o desempenho de campanhas pagas (Google Ads e Meta Ads)
• Melhorar a experiência de navegação e a qualidade dos nossos serviços
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das plataformas

4. Base legal para o tratamento de dados

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (Art. 7º):

• Consentimento: quando você preenche um formulário, aceita cookies ou se inscreve para receber comunicações
• Execução de contrato: para prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse: para melhorias internas, segurança e análise de desempenho
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. Ao acessar nosso site, você será informado sobre o uso de cookies e poderá aceitar, recusar ou personalizar suas preferências por meio do nosso banner de consentimento (CMP), em conformidade com as diretrizes do Google Consent Mode v2 e da LGPD.

5.1 Tipos de cookies que utilizamos

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
• Analíticos: coletam dados de navegação de forma agregada (Google Analytics 4)
• De marketing: utilizados para mensuração e personalização de campanhas (Google Ads, Meta Pixel)
• De preferências: armazenam configurações do usuário

5.2 Como gerenciar cookies
Você pode alterar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador ou clicando em “Configurações de Privacidade” no rodapé do nosso site. A recusa de cookies não essenciais não compromete o acesso ao conteúdo principal.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Com fornecedores e parceiros tecnológicos que prestam serviços em nosso nome (hospedagem, CRM, plataformas de e-mail marketing), sempre mediante contrato com cláusulas de proteção de dados
• Com plataformas de análise e publicidade (Google Analytics, Google Ads, Meta Ads), para mensuração de campanhas, com dados tratados de forma anonimizada ou pseudonimizada sempre que possível
• Com autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável
• Em caso de fusão, aquisição ou reestruturação societária, mediante comunicação prévia ao titular

7. Transferência internacional de dados

Algumas ferramentas que utilizamos (como Google Analytics, Google Ads e Meta Ads) podem realizar o tratamento de dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que as transferências ocorrem com salvaguardas adequadas, conforme o Art. 33 da LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão e certificações internacionais de segurança.

8. Por quanto tempo guardamos seus dados

• Leads e contatos comerciais: até 5 anos após o último contato ou enquanto houver interesse legítimo
• Clientes com contrato ativo: durante toda a vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento, para cumprimento de obrigações legais e fiscais
• Dados de navegação e cookies analíticos: até 26 meses, conforme padrão do Google Analytics 4
• Consentimentos registrados: pelo período mínimo de 5 anos, para fins de comprovação

Após o prazo de retenção, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.

9. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD (Art. 18), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação: saber se tratamos seus dados pessoais
• Acesso: obter uma cópia dos dados que temos sobre você
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: dos dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor
• Revogação do consentimento: cancelar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Informação sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail atendimento@proleduca.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS) e em repouso
• Controle de acesso restrito por autenticação
• Monitoramento contínuo de vulnerabilidades
• Treinamento periódico da equipe sobre boas práticas de proteção de dados

Em caso de incidente de segurança com potencial risco aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos legais estabelecidos.

11. Google e requisitos de certificação

Para fins de conformidade com as políticas do Google (Google Ads, Google Analytics 4, Google Search Console e Google AdSense), declaramos:

• Utilizamos o Google Analytics 4 com configuração de anonimização de IP ativa
• Implementamos banner de consentimento de cookies (CMP) compatível com o Google Consent Mode v2
• Não realizamos coleta de dados pessoais sensíveis sem consentimento explícito
• Não utilizamos dados coletados para criar listas de público com base em categorias sensíveis (saúde, religião, orientação sexual, etc.)
• Respeitamos as Políticas de Privacidade e Dados do Google disponíveis em policies.google.com
• Qualquer compartilhamento de dados com o Google ocorre por meio de mecanismos seguros e em conformidade com os Termos de Serviço das respectivas plataformas

12. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros, como redes sociais, parceiros e fontes de referência. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer dado pessoal.

13. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou nos requisitos das plataformas parceiras. Sempre que houver alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página com a nova data de vigência.

O uso continuado dos nossos serviços após a publicação de alterações implica a aceitação da versão atualizada.

14. Fale conosco

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• E-mail: atendimento@proleduca.com.br
• WhatsApp: (81) 98431-2189
• Redes sociais: @proleduca
• Endereço: Jaboatão dos Guararapes — PE, Brasil

Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site www.gov.br/anpd.

Prol Educa Tech — Ajudando a Educar
CNPJ 22.802.728/0001-70 | atendimento@proleduca.com.br | (81) 98431-2189